Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är Nordexo Limited (”Wellando”).
Kontakt: kundservice@wellando.se

2. Vilka uppgifter vi samlar in

När du handlar hos oss eller kontaktar oss kan vi behandla:

• Kontaktuppgifter (namn, adress, telefon om du lämnar det, e-post)

• Orderuppgifter (vad du köpt, betalstatus, leveransinformation)

• Kommunikation (t.ex. mejl till kundservice)

• Tekniska uppgifter (t.ex. IP-adress och information från cookies, beroende på dina val)

3. Varför vi behandlar uppgifter (ändamål och rättslig grund)

Vi behandlar personuppgifter för att:

• Fullgöra avtal (hantera beställningar, leverans, betalning, kundservice)

• Följa rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföring)

• Berättigat intresse (förebygga bedrägerier, förbättra tjänster och säkerhet)

• Samtycke (t.ex. vissa cookies eller marknadsföring, om du aktivt valt det)

4. Delning med tredje part

Vi delar endast uppgifter när det behövs för att leverera vår tjänst, t.ex. med:

• Betalningsleverantörer

• Frakt- och logistikpartners

• IT- och e-handelsplattformar (t.ex. Shopify)

5. Överföring utanför EU/EES

Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. I sådana fall används lämpliga skyddsåtgärder enligt gällande dataskyddsregler (t.ex. standardavtalsklausuler).

6. Lagringstid

Vi sparar personuppgifter så länge det behövs för ändamålet, och längre om vi måste enligt lag (t.ex. bokföringskrav).

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få tillgång till dina uppgifter (registerutdrag)

• få felaktiga uppgifter rättade

• begära radering (i vissa fall)

• invända mot viss behandling och begära begränsning

• få ut uppgifter i ett portabelt format (dataportabilitet)

• återkalla samtycke när behandling bygger på samtycke

Vill du göra en begäran (t.ex. registerutdrag eller radering) kan du använda vår GDPR-sida här: Dina rättigheter enligt GDPR

Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

8. Cookies

Vi använder cookies och liknande teknik för att webbplatsen ska fungera, samt för att förbättra upplevelsen. Du kan styra cookies via din webbläsare och eventuella cookie-val på webbplatsen.